Preguntas frecuentes
COMPRAS EN LA TIENDA VIRTUAL
¿CÓMO COMPRAR EN BUFALINI.CO?
• Selecciona los productos que deseas con talla y cantidad solicitada. Haz clic en agregar al carrito.
• Cuando hayas finalizado de agregar los productos que quieres, puedes finalizar la compra desde tu carrito, donde también puedes verificar los artículos seleccionados.
• Debes suministrar un correo electrónico para el proceso de finalización de compra. Una vez allí diligencia tus datos personales, confirma la información de entrega y facturación.
• Elige tu medio de pago favorito y ¡LISTO!
• Recuerda que debes aceptar términos y condiciones y finalizar la compra en el botón COMPRAR AHORA.
¿PUEDO COMPRAR PRODUCTOS PARA QUE SEAN ENTREGADOS EN OTRO PAÍS DIFERENTE A COLOMBIA?
• No, por el momento solo realizamos envíos al interior del territorio colombiano.
• Lo que si puedes hacer es realizar la compra de un producto desde el exterior e indicar la dirección de envío en Colombia.
¿ES SEGURO COMPRAR EN WWW.BUFALINI.CO?
Para proteger tus datos Bufalini cuenta con todos los certificados de seguridad necesarios.
• Certificado de seguridad SSL: Este certificado garantiza que todos tus datos personales, datos de pago, histórico de tus pedidos no sean compartidos con terceros.
• Bufalini no venderá ni transferirá tus datos a terceros. Toda esta información la utilizaremos internamente con el fin de analizar tu comportamiento de compra y de esta manera enviarte información de campañas, lanzamientos y oportunidades de compra de acuerdo a tus gustos e interes
TIEMPOS DE ENTREGA
¿CUÁNTO TIEMPO DESPUÉS DE PAGAR MI PEDIDO LO RECIBIRÉ?
El despacho de tu pedido se hará lo más pronto posible y a partir de que se entregue a la transportadora lo podrá recibir entre 5 a 7 días hábiles.
TRAYECTOS:
¿SI MI PEDIDO PRESENTA ALGÚN TIEMPO DE ENTREGA ADICIONAL, CUAL ES EL MOTIVO?
Esto sucede cuando estamos en temporadas comerciales que aumentan el tráfico de venta, fechas especiales como Día de la Madre, Día del Padre, Amor y Amistad, Navidad entre otros. En estos casos te avisaremos en el momento de la compra que tu pedido presentará un tiempo adicional de entrega.
El retraso también puede ocasionarse por motivos de la transportadora, ajenos a nuestra responsabilidad como: derrumbes en la vía, obstrucción de la vía, paros, manifestaciones, mal tiempo o si la dirección brindada es errónea.
SI NO RECIBO MI PEDIDO:
¿QUÉ DEBO HACER?
Si no recibes tu pedido en el tiempo estipulado por favor contáctate con: - Llamada o WhatsApp a la línea de Servicio al Cliente +57 316 3119539, en horario de Lun-Vie 8am a 5pm y Sab 8am a 1pm- A través de nuestro correo infobufalini@gmail.com - Formulario de contáctanos de nuestra página web.
GARANTÍA
3 meses de garantia por despegue o daño de fabrica.